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Nossos produtos são PERSONALIZADOS e não são enviados logo após a compra.
O nosso prazo médio de produção é de 10 dias úteis, podendo variar de acordo com o produto ou a quantidade do pedido.
O cliente sempre será avisado do prazo de produção e do andamento do seu pedido.
A personalização varia de acordo com cada cliente, podendo ser fornecida pelo mesmo, ou então desenvolvida pela nossa equipe.
COMO EFETUAR A SUA COMPRA:
-Dependendo do produto e quantidade solicitada esse prazo pode variar, informe-se antes de fazer o pedido em contatar vendedor.
-O prazo para confecção do produto começa a contar no dia que segue a confirmação do pagamento. A contagem deverá ser feita em dias úteis (sábados, domingos e feriados, não são considerados como dia útil).
-O prazo de produção também vai depender da agilidade do cliente em passar as informações necessárias para a confecção do produto e aprovação da arte.
-Enviamos a arte do produto para aprovação somente após a confirmação do pagamento em até 2 dias úteis.
-Os produtos serão produzidos somente após a confirmação do pagamento e definida a personalização do mesmo.
-Calcule o prazo de entrega de seu pedido somando: prazo de produção + prazo de entrega em dias úteis, conforme o frete escolhido.
-O valor do frete vai depender do CEP de entrega, do peso, volume da encomenda e do tipo de serviço escolhido.
-Verifique se seu endereço está cadastrado corretamente na hora da compra. Caso o endereço esteja com dados incorretos, impossibilitando a entrega, o reenvio será por conta do cliente.
-É normal o correio atrasar algumas entregas dependendo da região, verifique se haverá tempo hábil para chegar o produto até a data que você precisa, para não ter preocupação na entrega. Faça seu pedido com o máximo de antecedência.
-Não nos responsabilizamos com o atraso na entrega após nossa postagem nos correios, seja ele por greve ou qualquer problema operacional dos correios.
-O pedido será cancelado sem aviso prévio, após 5 dias úteis se o pagamento não for identificado.
-Ao efetuar seu pedido, deixe uma mensagem com os dados e cores para personalização dos itens.
** ATENÇÃO **
** Por se tratar de produtos artesanais, a ausência de alguma matéria-prima poderá implicar em sua substituição imediata por outra de igual qualidade, poderá ocorrer também variação de cores de papel, tecido e outros materiais, conforme lote e fabricante, mas tentaremos sempre preservar as características do modelo original.
** Por se tratar de produtos artesanais, nenhum fica exatamente igual ao outro.
** Como trabalhamos com produtos personalizados, não trocamos e não aceitamos devoluções. Sempre enviamos a arte para aprovação antes da confecção e envio dos produtos.
** Para nossos produtos que são impressos, pode ocorrer uma pequena variação na cor que foi apresentada pela arte vista pelo computador, tablete, celular e afins, pois a resolução da tela é diferente da resolução da impressora.
Não trabalhamos com trocas e devoluções de produtos, pois os mesmos são feitos e personalizados para cada cliente.
Antes de iniciarmos a produção do seu pedido entraremos em contato para confirmar prazos e a personalização do mesmo.
Depois de personalizado e despachado o pedido não mais poderá ser devolvido ou trocado.
Se por algum motivo você precisar cancelar o seu pedido ou mudar o produto isso deverá ser feito antes da produção e envio do mesmo.
Nossa equipe estará sempre a disposição para esclarecer dúvidas sobre o pedido e a personalização nos canais de atendimento.
Nossa loja aceita:
Cartões
Boleto
Pix
Bancos